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互聯(lián)網(wǎng)信托是P2B(個人對企業(yè))金融業(yè)投融資模式和O2O(線下對線上)電子商務(wù)模式的結(jié)合，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)個人與企業(yè)之間的投融資，是近年來熱互聯(lián)網(wǎng)金融的一種全新模式。
(資料圖)
互聯(lián)網(wǎng)信托是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行的信用委托?；ヂ?lián)網(wǎng)信托業(yè)務(wù)一般涉及三方，即投放信用的委托人、受人們信托的受托人和受益于人們的受益人。
互聯(lián)網(wǎng)信托業(yè)務(wù)是指委托人按照合同或網(wǎng)站條款的規(guī)定，為自己的利益，通過受托人(即互聯(lián)網(wǎng)平臺)將自己的財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給受益人(即中小企業(yè))，受益人按照規(guī)定的條件和范圍，通過受托人將自己原有的財產(chǎn)以及在此過程中產(chǎn)生的收益轉(zhuǎn)讓給委托人。
網(wǎng)絡(luò)信托與傳統(tǒng)信托的區(qū)別：
從用戶體驗來看，互聯(lián)網(wǎng)信托與傳統(tǒng)信托的區(qū)別如下：
1、投資者有不同的看法：互聯(lián)網(wǎng)信托更貼近民眾，而傳統(tǒng)信托給人一種高冷的感覺。
2、起點門檻不一樣：互聯(lián)網(wǎng)信托可以是100元，也可以是1000元，傳統(tǒng)信托基本是100萬。
3、不同的投資群體：互聯(lián)網(wǎng)信托更適合中低收入人群，而傳統(tǒng)信托則適合高收入人群。
4、不同的互動和溝通方式：傳統(tǒng)信托業(yè)務(wù)在線下開展，受時間和空間的限制，與客戶的互動和溝通非常有限。互聯(lián)網(wǎng)信托憑借平臺的天然優(yōu)勢，可以隨時隨地與客戶互動交流，準(zhǔn)確、細(xì)致地滿足客戶需求。
從公司運(yùn)營的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)信托與傳統(tǒng)信托的區(qū)別：
1、商業(yè)價值觀的差異。傳統(tǒng)信托公司的核心是金融產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品能否在風(fēng)險可控的前提下獲得更高的收益，風(fēng)險和收益是其價值的焦點；互聯(lián)網(wǎng)信托的核心價值是追求終極的客戶體驗，如何提供比競爭對手更完善、更適合用戶需求的服務(wù)是企業(yè)更關(guān)心的問題。
2、盈利模式不一樣。傳統(tǒng)的信托盈利以產(chǎn)品為中心，先銷售產(chǎn)品，通過收益鞏固和擴(kuò)大投資群體，從而實現(xiàn)盈利；然而，互聯(lián)網(wǎng)信托平臺的核心競爭力在于用戶流量。一般是通過免費(fèi)或低收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)平臺聚集大量的投資群體，然后不斷提升用戶體驗，形成壟斷客戶源。最后銷售產(chǎn)品或服務(wù)，形成穩(wěn)定的盈利模式。
3、操作方式不同。互聯(lián)網(wǎng)的介入徹底顛覆了傳統(tǒng)信托的運(yùn)作模式。傳統(tǒng)信托是一種純粹的線下經(jīng)營模式，受時間、空間和地域的限制。模式單一但普遍成本高，流程復(fù)雜，響應(yīng)慢，缺乏與客戶實時有效的溝通平臺。難以精準(zhǔn)推薦，容易流失客戶；互聯(lián)網(wǎng)信托借助互聯(lián)網(wǎng)PC和移動平臺的天然優(yōu)勢，可以實時關(guān)注客戶體驗反饋，通過不斷更新版本和推出新產(chǎn)品來改善和完善客戶體驗。
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