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隨著數字化時代的到來，一些不法之徒利用現代信息通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙呈現手段高科化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化等特點。為了提高公眾的防詐騙意識與能力，中國民生銀行濟南文東支行積極開展防范電信網絡詐騙宣傳活動。
宣傳活動期間，該支行采取了以“廳堂網點+社區”的模式，擴大宣傳陣地，切實有力的提高公眾的反詐能力。對于廳堂網點，在柜臺區、理財區、自助區都擺放了宣傳手冊，還配有專門的反詐宣傳欄。客戶進入廳堂之后，由大堂經理發放折頁并講解反詐知識，嚴格執行辦卡時提醒客戶銀行卡只能自用，不得出借，轉租給他人，保管好密碼等工作；運營柜員在辦理柜面業務的時候進一步向客戶強調反詐的重要性，如遇客戶轉賬，詢問客戶的轉賬用途，是否認識收款人，主動提示風險，防范客戶被詐騙。除廳堂網點之外，該支行借力于社區銀行的優勢，主動走進社區發放防詐宣傳材料并講解，引導公眾掌握基本的防范電信詐騙的措施。在宣傳的過程中，重點關注老年人、婦女、青少年等群體，對他們開展安全課堂等活動，提醒其注意妥善保管好自己的銀行卡密碼等信息，盡量避免在公眾場合使用在線的電子服務，接聽電話或收到短信時要保持警惕，切實提高他們的自我保護意識。
通過上述宣傳活動，提高了公眾的反詐騙意識和識別能力。中國民生銀行濟南文東支行將繼續積極承擔大行使命，進一步履行金融機構的社會責任和義務，努力開展反詐騙宣傳活動，切實保護公眾的合法權益。
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