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為加強客戶防范電信詐騙意識，保護消費者權益，提供更有溫度的金融服務。近日，中信銀行合肥分行下轄馬鞍山路支行開展了一場“我為群眾辦實事之防電信及AI換臉詐騙”專題宣教活動。
該行支委委員向參加活動的客戶介紹銀行的發展和舉辦此次活動的初衷和背景。接下來由支部優秀黨員通過視頻、PPT等形式向客戶詳細介紹時下主流的詐騙方式，包括釣魚網站、網絡刷單、公檢法詐騙、網購返現、微信詐騙以及近期出現的最新AI換臉詐騙，通過真實案例深入淺出地分析犯罪分子的作案方式、常用套路及防范方法，讓客戶對防范詐騙有了更深刻的認識。
參加活動的客戶紛紛表示，通過本次活動，進一步了解了多種新型電信詐騙的情景，增強了反詐防騙意識，提升了防范應對電信詐騙的自我辨識、自我預警、自我保護和案發后的報警、應急處置能力，對保障自我財產安全起到很好的警示作用。
保護消費者合法權益是銀行應盡的社會責任，也是銀行和消費者共同構建安全金融環境的必要前提，中信銀行將繼續開展形式多樣的主題黨日活動，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，不斷提高客戶滿意度。(陳楊)
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