(資料圖片僅供參考)
小機器能辦大事，讓社區居民不出小區，就可享受便捷的事務辦理。在寶林四村居委會辦公室就有這臺小小的機器，只要取個號就能辦理業務。“儂好，你需要辦理什么業務？”“儂好，我需要辦理就醫記錄冊”“是看病的本子嗎？”“是的，我的就醫記錄冊用完了，想換一本新的。”“阿姨，社保卡帶了嗎？”“帶了。”“我現在就給你辦理。”……不到3分鐘，居民張阿姨就在寶林四村居委會拿到了她所需要的就醫記錄冊。張阿姨感嘆道，實在是太便利、太方便了，足不出小區就能申請到就醫記錄冊。
根據《上海市人民政府辦公廳印發的通知》，友誼路街道積極探索打造線下15分鐘政務服務圈，為進一步方便居民“就近辦、家門口辦”，打造了1個主中心和8個遠程服務點的政務服務圈，寶山首批“遠程辦”智能機上線啦！
“遠程辦”智能機使用的“智能雙屏一體機”系統，提供了雙向交互、可觸摸的辦理界面，可實現遠程預約、掃碼亮證、視頻互動、一鍵上傳、一次直辦五大功能。居民通過與受理中心工作人員遠程視頻連線，實現遠程直辦和一次辦結。針對高齡老人、殘障人士等特殊人群，提供上門服務，實現“線上業務線下辦”，更好地解決為民服務的“最后一公里”。
“我們已經在4個黨建陣地布設‘一網通辦’自助終端，為了讓居民實現在家門口就能辦好事，根據街道黨建服務‘九宮格’建設的布局，這次打造了1個主中心和8個遠程服務點的政務服務圈。”友誼路街道社區事務受理服務中心相關負責人告訴阿友。通過實地走訪體驗，最終選擇8個地理位置便捷、有使用需求的居民區布設智能終端，接駁社區事務受理服務中心。
所有點位設備安裝已到位，系統調試和培訓工作已完成，目前遠程受理事項涵蓋了人社、醫保、稅務、衛健、住建、殘聯、檔案、居住證、人戶分離、社保卡等條線175個事項。寶林四村是上世紀90年代末竣工的居民區，小區老齡化嚴重，老人不會騎自行車，到街道社區事務受理服務中心辦理業務非常不便。為了方便小區老人不出小區就能辦成“大事”，寶林四村居委會成為首批試點點位之一，開啟運作社區事務受理遠程虛擬窗口模式。
寶城新村居委會也同樣安裝了這臺“遠程機”，居民區黨總支書記齊眉直呼：“有這臺機器后，我們的居民不出社區就能辦理很多業務，這真的太方便了！對我們這些老年人多的小區再適合不過了！”
據悉，預計到7月“遠程辦”虛擬窗口還將拓展覆蓋到多家域外農場，屆時那里的市民在家門口就能遠程辦理政務事項，將大大節省兩地往返時間。
未來，友誼路街道社區事務受理服務中心將持續推動政務服務便民化、持續提升政務服務效能、延伸服務半徑，為市民提供覆蓋更廣、流程更便捷、辦事更高效的政務服務。
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