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近日，湖北首家特斯拉直營鈑噴中心—武漢經(jīng)開特斯拉直營鈑噴中心正式開業(yè)，位置在武漢市經(jīng)開區(qū)江城大道一號車市內(nèi)。一樓是武漢經(jīng)開特斯拉服務(wù)中心，可提供機(jī)電維修等售后服務(wù)，二樓是武漢經(jīng)開特斯拉直營鈑噴中心，可提供鈑噴維修等售后服務(wù)，同時配備高標(biāo)準(zhǔn)維修車間，完全由特斯拉直營。
武漢經(jīng)開特斯拉直營鈑噴中心秉承特斯拉一直以來的行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)，無論是車間設(shè)置、維修工具等硬件設(shè)備，還是專業(yè)技師、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等軟件配備，都將特斯拉從用戶需求出發(fā)的“第一性原理”體現(xiàn)的淋漓盡致。該鈑噴中心配有1個鋁打磨房、4個干磨房、2個中涂房、2個噴烤漆房。
參觀活動過程中，鈑噴中心的服務(wù)專家向參與者們介紹了車輛在剮蹭后的正確處理流程，并通過場景介紹和互動體驗(yàn)直觀地詮釋了特斯拉直營鈑噴中心專業(yè)、環(huán)保、高品質(zhì)的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容。展示了特斯拉鈑噴5道工序18個步驟的水性漆修復(fù)工藝，整個過程樂趣橫生又干貨滿滿。
通過鈑金噴漆的工具和工藝展示，特斯拉希望大家能認(rèn)識到使用原廠配件和修復(fù)工藝的重要性和必要性，以及環(huán)保水性漆對人類和環(huán)境的友好。
不同于傳統(tǒng)燃油車維修中心的火花四濺，特斯拉鈑噴中心更像是一個半開放式的透明車間，將綠色環(huán)保理念貫穿始終。高標(biāo)準(zhǔn)的維修車間，包括機(jī)修鈑金車間、鋁車身打磨房、高端噴漆房、中涂房等功能，設(shè)備管理制度、人員培訓(xùn)制度、維修注意事項(xiàng)等告示醒目張貼。零部件、機(jī)電維修、日常維修項(xiàng)目等價格公開透明，全國統(tǒng)一，避免了傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商出現(xiàn)的配貨無件、要價過高、一店一價等問題。
工藝方面，武漢經(jīng)開特斯拉直營鈑噴中心嚴(yán)格貫徹特斯拉專業(yè)科學(xué)的服務(wù)流程，例如噴涂作業(yè)環(huán)節(jié)不但嚴(yán)格按照做底-中涂-噴漆-拋光等全流程施工，由7大工藝、36個涂裝流程組成，確保噴涂品質(zhì)，而且嚴(yán)格采用水性漆工藝行業(yè)更為嚴(yán)格的特斯拉工藝標(biāo)準(zhǔn)，更加環(huán)保健康，以全球領(lǐng)先的維修技術(shù)確保更好的維修效果。
人員方面，武漢經(jīng)開特斯拉直營鈑噴中心的每位服務(wù)人員都經(jīng)過嚴(yán)格和周密的篩選，并接受特斯拉專業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)，確保每一位維修技師都能夠按照特斯拉的高標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供符合“工匠精神”的鈑金、噴漆、維修等操作。
截至今年6月，特斯拉已在武漢布局8家銷售門店，5家特斯拉服務(wù)中心， 1家直營鈑噴中心，2家授權(quán)鈑噴中心，30個超級充電站，共計(jì)203個超級充電樁，。
據(jù)特斯拉湖北區(qū)域服務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，“今年內(nèi)，特斯拉還會在湖北加大投入，布局更多售后服務(wù)點(diǎn)位。將不斷加密湖北售后服務(wù)版圖，便利客戶的用車體驗(yàn)。”
此次武漢經(jīng)開特斯拉直營鈑噴中心的落成，將用更快速的響應(yīng)、更高效的服務(wù)，為車主提供更加安心的用車保障。作為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者了解特斯拉的一扇窗口，武漢經(jīng)開特斯拉直營鈑噴中心將與特斯拉體驗(yàn)中心、服務(wù)門店和超級充電網(wǎng)共同構(gòu)成購車、用車全流程服務(wù)，一起加速綠色出行理念在“江城武漢”的廣泛傳播。
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