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你好，我是林驥。在 2023 年高考作文的新課標 I 卷中，有這么一段話：好的故事，可以幫我們更好地表達和溝通，可以觸動心靈、啟迪智慧；好的故事，可以改變一個人的命運，可以展現一個民族的形象……故事是有力量的。這段話引發了你怎樣的聯想和思考？下面介紹 100 種分析思維模型的第 58 種：故事思維，它可以幫助我們更好地進行溝通和表達，提升自己的說服力。1. 為什么學習故事思維？在現代社會，我們難免要與他人進行溝通協作，無論我們從事什么職業，幾乎都需要跟人溝通。就算是不工作的人，也需要跟家人和朋友進行溝通。良好的溝通和清晰的表達，重要的不是華麗的詞藻，而是要讓別人聽得懂，并且愿意聽下去。故事具有神奇的力量，有著事實無法企及的吸引力，可以影響我們的思想、情感和行為。運用故事思維，可以讓溝通的過程變得更加有趣，也更能打動別人，讓人印象深刻。一個好的故事，會吸引你的注意力，帶你經歷一段旅程，并喚起你情感上的共鳴，就像看一部好電影一樣，讓你沉浸其中。從古至今，人們一直都在用講故事的形式進行溝通和表達，說明故事的魅力經得起時間的檢驗。如果你能用心去傾聽別人的故事，就能更好地理解和尊重他人，從而建立更加和諧、信任、友好的人際關系。有些人可能因為聽到一個好故事，就找到了自己的理想，甚至改變了后來的人生軌跡。作為數據分析師，我們既要收集數據，又要理解數據，還要用圖表恰當地呈現數據，更要運用故事思維，學會用數據講故事，從而能夠幫助受眾做出更加有效的決策。學會講故事，不僅能掃除溝通的障礙，而且能獲得更大的影響力。2. 什么是故事思維？故事思維是一種將故事融入思考和表達中的思維模式，藝術與科學的結合，是感性與理性的碰撞。故事是感性的，能引起我們情緒的共鳴；而思維是理性的，能幫助我們做出科學的決策。故事通常包括 3 個部分：開端、中間和結局，開端是「起」，中間是「承、轉」，結局是「合」。故事的開端，通常可以運用目標思維、對比思維和細分思維，對故事情節進行適當的鋪墊，介紹主要人物、角色之間的關系以及他們生活的世界，讓讀者更好地理解現狀。故事的中間，通常可以運用溯源思維、相關思維和假設思維，故事的主角嘗試解決沖突中遇到的問題，但缺少相關的技能，所以需要學習新的技能，提升自身的認知水平，從而能夠更好地分析原因。故事的結局，通常可以運用逆向思維、演繹思維和歸納思維，此時故事主角的能力已經得到提升，前面遇到的問題得以解決，預測未來，故事的情節可能會有反轉或升華，引出一段新的故事，就像很多電影一樣，喜歡拍第 2 部、第 3 部 …… 讓人產生新的期待。雖然故事的情節千變萬化，但是背后的邏輯其實是有規律可循的，下面簡要總結 6 種經典的故事模型，可以分別對應到數據分析的 6 種思維：① 工程型（細分思維）任務分解，各個擊破。② 科學型（假設思維）不斷試錯，找到正解。③ 偵探型（溯源思維）抽絲剝繭，發現真兇。④ 英雄型（目標思維）神擋殺神，佛擋殺佛。⑤ 天賦型（演繹思維）有金手指，開掛練級。⑥ 好漢型（歸納思維）一同落難，殊途同歸。在《千面英雄》這本書中，作者約瑟夫·坎貝爾總結了一個故事模型：英雄之旅。這個「英雄之旅」的故事模型，可以幫助創作者寫出更加精彩的故事，也可以幫助處在迷茫時期的人，把自己想象成一個英雄，把遇到的困難當成一種歷練，體驗不一樣的人生，找到自己的真正價值。在《故事賦能》這本書中，作者保羅·史密斯總結了一個 STORY 公式：STORY =Subject（主角）+Treasure（寶藏）+Obstacle（障礙）+Right lesson（正確教訓）+whY（原因）這個 STORY 公式背后的邏輯，內核是一個可以讓聽眾感知到的挑戰和讓人驚奇的元素。3. 怎么運用故事思維？我們實際運用故事思維的時候，可能會遇到一些困難，特別是在短篇故事的時候，往往沒有那么曲折的故事情節。為了降低講故事的難度，我們可以把講故事分成 5 個步驟：① 搜集素材：通過閱讀、采訪、調研、記錄或者查找資料等方式，獲得故事的原始數據和相關素材。② 匹配模型：根據所掌握的原始數據和相關素材，結合前面介紹的故事模型，判斷它更適合哪種敘事結構。③ 剪裁補充：根據你確定的敘事結構，來挑選適合的數據和素材，知道哪些應該詳細描寫，哪些只需一帶而過，哪些可以只字不提。對于有些必要的環節，還需要補充一些相關的數據和素材。④ 開始寫作：搭好框架之后，我們就可以開始寫作了。如果在寫作過程中遇到卡點，可以借助 GPT 等模型，對文章的內容進行修改、補充和潤色。⑤ 總結金句：最后總結一條金句，可以讓人更容易記住，還可以拿走就用，讓讀者覺得有啟發，或者意猶未盡。這樣符合「峰終定律」，也就是說，人們對一段體驗的評價，通常是由兩個因素決定：一個是過程中的最強體驗，一個是結束前的最終體驗。在《用數據講故事》這本書中，作者科爾介紹了講好故事的幾個原則：關心主題、保持簡單、敢于刪減、保持真實、心懷讀者。喬布斯是一個講故事的高手，他在推銷 iPod 的時候，不是簡單地說「存儲量特別大」，而是讓人想象一個場景：把 1000 首歌裝進你的口袋，特別有畫面感。他在招募人才時問：你想就這樣賣一輩子糖水，還是改變世界？我們也可以運用故事思維，并借助數據分析圖表，每天與自己進行溝通，講述一個不一樣的故事。比如，我運用「數據賦能系統」，養成記錄時間和情緒的習慣，系統會自動生成相應的圖表，其中包括一些我關心的數據，還有一條賦能金句，通過每天復盤總結，講述屬于自己的人生故事，激勵自己不斷精進。我認為，就算是普通人平凡的人生，也值得記錄下來。每天生活在平凡的世界中，把自己當成故事的主角，按照理想目標的指引，積極面對遇到的挑戰，提升自己的認知水平，在平凡中獲得升華，這就是故事思維的最大價值。最后的話人與動物的重要差別在于講故事的能力，而人與人的重要差別在于思維能力。我們的認知是嚴重依賴思維模型的，通過不斷理解和掌握新的思維模型，讓自己的認知達到新的水平，并遷移到實際工作和生活中，就能有效提升自己的思維能力。一個好的思維模型，能幫我們直接觸達問題的本質。我們可以根據實際情況，選擇適合的思維模型，避免生搬硬套，否則可能會弄巧成拙。因為每一種思維模型，都有其特定的適用范圍和限定條件。講故事就像是拼積木，你的故事原型越多，能拼出的故事就越豐富，講故事的能力就會越強，故事思維也就越發達。祝你成為一個善用故事思維的人。
延伸閱讀：
《故事思維》
《故事賦能》
《用數據講故事》
《善用圖表》
《千面英雄》
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