艾媒網（iimedia.cn）獲悉，近日，抖音決定放棄年初時定下的 1000 億元GMV（交易總額）的目標，同時將主攻60元以上套餐。亦有消息稱其將于近期在全國一、二線城市上線，但該消息隨后被相關負責人否認。
抖音入局本地生活服務市場始于2018，囿于初期用戶的認知不足，最初開發的“興趣點POI（Point of Interest）”的功能實際上并不算成功，但在接下來的幾年里，抖音持續發力，不斷制造“新花樣”，先后開通了門票預訂、酒店預訂、團購等功能。2022年7月，抖音在部分城市上線外賣功能，同年與餓了么、順豐同城、達達快送、閃送達成合作，布局“同城團購配送”，實現團購套餐“全城平均1小時達”。
(相關資料圖)
然而，抖音的發展并不算順利。據近日相關報道，抖音決定放棄年初時定下的 1000 億元GMV（交易總額）的目標，同時接下來將主營60元以上套餐，或為避免與美團直接競爭。另一邊，從今年年初開始，抖音就曾傳出將于3月在全國上線外賣服務的消息，類似的信息每隔一段事件就會引發人們關注，然而大部分都以官方辟謠收場。抖音對業務的擴張始終保持謹慎，外賣布局也停留在早于去年就已經開始的三城試點中。
面對美團、餓了么這兩家已在本地生活服務領域占據絕對市場的強勢對手，即便是作為國內頭部企業的抖音，在外賣方面也顯現出了發展乏力。但是，抖音還沒有放棄。
不放棄的原因并不難以理解。在一些業內人士看來，不少頭部電商企業在發展上實際上已經碰到流量天花板，需要開拓新業務來提高用戶粘性。艾媒咨詢分析師認為，數字技術正在改變人們的生活方式和消費習慣，越來越多的人借助數字渠道獲取商品和服務，并逐漸形成了一種新的數字化消費文化。
因此，在單身經濟蓬勃發展、數字化消費日趨普及的當下，本地生活服務市場的發展潛力依然不容小覷。據艾媒咨詢調研數據，2022年中國在線餐飲外賣市場規模達到11161億元，預計2025年在線餐飲外賣市場規模達到17469億元，生鮮電商市場規模達到5403億元，互聯網社區服務市場規模達到3455億元，2025年本地生活服務規模將超2.5萬億元。
而抖音，作為國內最大的短視頻社交平臺，手握僅次于微信的DAU（日活均用戶數量），其“短視頻+生活”的內容形式天然地具有高點擊率、強種草力的屬性，通過將消費場景化，可以很好地實現從內容消費到商品消費的轉化過程。因此抖音爭奪的實際上并不是那些有著明確餐飲需求的消費者，而是那些被商品本身吸引的消費者。可以說，龐大的用戶基礎以及差異化經營策略才是抖音敢于加入競爭激烈的本地生活服務市場的原因。
據近期相關消息，抖音外賣將于6月底到7月初在全國一、二線城市上線，盡管該消息隨后被抖音生活服務的負責人否認，但也有不少供應商表示確實接到了將要上線的相關通知。
實際上，抖音在第一輪的布局選擇是比較保守的，在三個試點城市中，北京、上海屬于一線城市，成都則屬于新一線城市，然而，這樣選擇的結果并沒有為抖音帶來預期的效果。這可能是一線城市本身就擁有發達場景資源所導致的。
艾媒咨詢分析師認為，目前本地生活服務平臺在一線城市的業務布局更為完善，門店布局更為精美，本地生活服務更為優質，一線城市的消費者更傾向于到店業務消費。
而艾媒咨詢調研數據顯示，本地生活到店類及到家類服務在二三線城市發展最好，二三線城市網民對這兩類服務的消費意愿分別達到31.4%與35.9%，新一線城市用戶到店類服務的月均消費額在各線城市中最高，二三線城市用戶到家類服務的月均消費額在各線城市中最高，并且新一線城市、二三線城市、四五線城市的網民對到家業務消費意愿都高于到店業務。總的來說，目前，本地生活服務在新一線城市、二線城市的發展正在趕超一線城市，新一線城市、二三線城市的到店、到家業務有很大的發展空間。因此，此次抖音選擇向新一線城市、二線城市延伸，一方面或有下沉市場之意，另一方面也是基于其實際消費意愿的考慮。
從短視頻到直播，從抖音商城到抖音超市，再到抖音外賣試點，抖音在入局本地生活服務的6年里，不斷嘗試開拓新的賽道。
現階段，行業在到家及到店服務覆蓋場景上已逐漸完善。但隨著消費者日趨多樣化的生活需求，行業服務也將得到進一步發展。目前，美團憑借多年精細化運營經驗，坐穩本地生活服務行業頭把交椅，餓了么通過構建全鏈路數字化運營體系，形成整體閉環，專業化程度更高，而對于抖音來說，盡管也有著其依靠短視頻積累的流量和較高的用戶粘性的獨特優勢，但作為新入局者，仍然需要突破當前困局，以期為消費者提供更優質的、更顛覆式的消費體驗。未來，本地生活服務行業將形成多平臺競爭格局。
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