財聯(lián)社|新消費日報 6月7日訊（研究員 梁又勻 記者 李丹昱）在年初遭遇購物卡“擠兌潮”后，3月以來，家樂福部分門店開始恢復供貨以及購物卡使用。但近期新消費日報記者走訪北京、上海多地賣場發(fā)現(xiàn)，家樂福再次出現(xiàn)斷貨潮，即使賣場面積減半，也無法掩蓋空蕩的貨架。
曾經(jīng)銷售額最高的北京家樂福雙井店，如今也僅剩收卡黃牛在賣場內(nèi)走來走去。而家樂福內(nèi)部工作人員稱，正式黃牛大量收卡，導致再次出現(xiàn)購物卡擠兌現(xiàn)象，貨架未補貨與此有關。
但在現(xiàn)場的工作人員卻給出了不一樣的回復：“家樂福沒有給供應商結(jié)賬，供應商就不給賣場供貨。”
(資料圖)
這也再次回到年初時市場對家樂福的猜測，是否因資金鏈緊張而大量關閉門店。
黃牛販卡仍在沖擊現(xiàn)金流
記者在北京多個家樂福門店發(fā)現(xiàn)，消費者主要目的都是消耗購物卡金額，而現(xiàn)場的“黃牛”則不斷報價回收購物卡，折價比例從40%-60%不等。
而回顧春節(jié)期間家樂福的搶購潮，也是因購物卡而起。在“倒閉”傳聞愈演愈烈后，大量持卡消費者到店消費，導致門店現(xiàn)金流異常，無法補貨。
彼時，家樂福開始限制使用購物卡商品數(shù)量，并提高了部分產(chǎn)品單價。但隨著“擠兌潮”漸弱，3月開始，家樂福部分門店恢復了購物卡常規(guī)使用。
包括北京雙井店在內(nèi)的門店，也開始陸續(xù)補貨。據(jù)家樂福工作人員介紹，在補貨完成后，4月又有不少顧客持卡消費，有一部分是春節(jié)期間收卡的黃牛。北京市場持卡消費現(xiàn)象尤為明顯，家樂福再次收緊購物卡使用限額。
家樂福購物卡持卡人顧女士對記者表示：“家樂福4月份每個賬號每個月限額消費1000元，5月份限額消費500元，6月份開始全單只有20%金額可以用卡，其余必須現(xiàn)金結(jié)賬，卡里還有300元，怎么也花不出去了。”
顧女士認為，由于在購卡時并未提及限制情況，家樂福限制購物卡使用已經(jīng)屬于違法。
但上述家樂福工作人員認為，大量顧客用卡結(jié)賬，影響現(xiàn)金流，這是一個惡循環(huán)。“清空貨架也可以限制部分黃牛，門店會積極調(diào)整，未來還會繼續(xù)補貨。”
家樂福持續(xù)關店、斷貨
雖然上述工作人員強調(diào)家樂福仍在調(diào)整升級，但北京、上海仍有門店在持續(xù)關閉、斷貨。
當前，家樂福上海環(huán)內(nèi)門店僅剩2家，記者走訪了其中的上海徐匯店。從門店陳設來看，商品種類、貨架數(shù)量均較年初存在明顯下降，缺貨、貨品重復擺放、冰柜關停隨處可見。
據(jù)門店店員透露，不僅是乳制品、水果、水產(chǎn)乃至鮮肉等產(chǎn)品缺貨，年初仍可擺滿貨架的冷凍品也因冰柜的損壞而出現(xiàn)大面積空置。同時，記者還發(fā)現(xiàn)，普通超市內(nèi)較常見的牙膏、洗衣服等日用品也已僅剩個別品牌仍有庫存。
該店員向記者介紹，由于拖欠貨款和房租，缺貨情況已持續(xù)數(shù)月。至于未來是否會好轉(zhuǎn)，店員自己也不太清楚，“只能有什么賣什么了”。不過，也有店員建議，由于各大門店具體情況不同，其他門店經(jīng)營尚可，想要消費可以去其他門店看看。
在另外幾家郊區(qū)家樂福門店中，記者意外發(fā)現(xiàn)，確實如店員所說，部分店內(nèi)商品擺放滿滿當當，新鮮果蔬、鮮肉、水產(chǎn)等產(chǎn)品種類不少可自由選購。但乳制品普遍缺貨、日用品缺貨、冰柜空置等情況仍然常見。
面對撤走貨柜的空曠面積，有家樂福門店圍上了“改造升級中”的遮擋，并試圖用同一款商品的大量擺放掩蓋品類減少的事實，卻也難掩空曠的觀感。
在詢問的過程中，店員向記者抱怨稱，現(xiàn)在貨架看似很滿，但店所有品類都存在不同程度的缺貨問題，而且很難補貨，大米、桶裝食用油等只剩貨架上的商品。由于拖欠貨款，早在一個月前就有大批供應商，例如光明等不再向門店供貨。
在走訪線下門店的過程中，記者向不同門店的店員詢問了是否會撤店的情況，大部分店員均表示門店不會關閉，也有個別店員表示就整個上海而言家樂福關店、撤店已成為難以改變的趨勢。
而在北京雙井店，此前覆蓋兩層的家樂福，已經(jīng)僅剩一層，其余面積被蘇寧收購，部分家電產(chǎn)品也擺出可以使用家樂福購物卡的標志。
在北京家樂福方圓店，因為欠租等原因，家樂福被物業(yè)方清退，并要求商鋪移交。
家樂福能否跟上賣場轉(zhuǎn)型步伐？
拖欠房租、退卡未結(jié)、供應商欠款等問題被一一曝出，家樂福的資金問題遲遲未能得到解決。在此前蘇寧易購（ST易購）回復關注函的公告中顯示，2023年2月和3月，在消費回暖的背景下，家樂福中國銷售收入同比分別下降65.0%、和77.4%，環(huán)比分別下降54.63%和31.25%。
2022年，ST易購實現(xiàn)營業(yè)收入713.74億元，同比減少48.62%，虧損162.20億元，較上年減虧62.51%。而在2023年一季度，ST易購實現(xiàn)營收158.59億元，同比減少18.14%；歸母凈虧損1.01億元，同比虧損收窄90.22%。
今年3月，家樂福曾嘗試轉(zhuǎn)型，社區(qū)品質(zhì)生活中心在北京、上海兩店齊開，聚焦社區(qū)需求成為家樂福轉(zhuǎn)型方向之一。
事實上，傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型已經(jīng)是近年主要趨勢。大潤發(fā)、物美、永輝等均在會員店、社區(qū)店等模型做出嘗試。
今年4月，大潤發(fā)母集團高鑫零售旗下的M會員商店全國首店開業(yè)，落地揚州，該門店就是原地升級了大潤發(fā)門店。據(jù)消費者透露，大潤發(fā)近期關閉了常州蘭陵店，亦有意升級為M會員店。
而在會員店競爭最為激烈的北京市場，沃爾瑪關閉國貿(mào)店后，盒馬迅速接手，準備在四環(huán)內(nèi)開設一家X會員店。
家樂福也曾寄希望于會員店模式，并稱三年內(nèi)開拓100家付費會員制商店。在資金鏈緊張影響下，今年4月，家樂福中國接連關閉了上海成山路店和上海中山公園店兩家會員店，其中上海成山路店為家樂福會員店的首店。
盤古智庫高級研究員江瀚曾對記者表示，家樂福轉(zhuǎn)型步伐太慢才導致這樣的情況。但從蘇寧易購以及家樂福自身的虧損情況來看，面對供應商、購物卡壓力，大步調(diào)整似乎已經(jīng)難以實現(xiàn)。
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