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文匯街道便民服務中心。
揚州網訊 （記者 史盼盼） 日前，江蘇省醫療保障局公布2023年度“15分鐘醫保服務圈”省級示范點建設單位，經開區文匯街道便民服務中心成功獲批，成為全區首個省級“15分鐘醫保服務圈”示范點建設單位。
記者了解到，文匯街道便民服務中心位于揚州市興城東路108號，面積為196㎡，設有12個窗口，其中有3個為醫保綜窗，共配備醫保服務窗口人員4名，可承接15項醫保公共服務事項，醫保服務范圍輻射文匯街道下轄七個社區。
為了讓群眾享受到更加便利的家門口醫保服務，文匯街道便民服務中心結合群眾需求和場所實際，在大廳內設有引導咨詢區、自助服務區、自動排隊叫號區、柜臺受理服務區、等候休息區和多媒體服務區等清晰明了的不同功能分區，且各區域均設置了自助服務一體機、自助取號機、掃描儀等，同時配備了計算機、打印復印一體機等辦公設備，并開通了醫保服務專線電話和醫保服務專線網絡，確保醫保服務多線暢通。
“我們還為前來辦理醫保業務的群眾暖心提供飲水機、老花眼鏡、便民手機充電站、公共傘架等便民設備，力爭做到服務設施設備的齊全化、標準化。”文匯街道便民服務中心主任卞紅衛介紹，中心常態化利用家庭醫生履約、老年體檢等活動時機，大力開展醫保政策、知識宣傳，并為部分困難群眾和轄區老年人提供上門服務，切實將醫保服務工作做細做實，極大滿足了文匯街道轄區居民的醫保服務需求。
據悉，為按時保質建成省級“15分鐘醫保服務圈”示范點，文匯街道便民服務中心專門成立了示范點建設工作專班,對照省示范點和市便民服務點建設標準，大力推進文匯街道示范點建設。除了進一步完善公共設施、辦公設備等配置，為群眾打造更加功能齊全的辦事環境外，還將聚焦信息系統建設，接入醫保核心業務區網絡，為信息共享、業務協同等提供支撐，實現多渠道辦理模式。
“同時，中心將依托社區便民服務站，大力推進社區醫保網格化服務管理模式建設，促進基層醫保公共服務標準化、規范化、一體化、便利化建設。”卞紅衛介紹，為了服務老人以及困難群眾等特殊群體，該中心還將持續加強“適老化”改造和無障礙服務，推動基層醫保公共服務事項線上線下無差別辦理，創新線下導辦幫辦，并針對困難群體等對象特點，提供上門服務，不斷拓展服務面，推進更多服務事項下沉基層，提供幫辦代辦服務，切實為人民群眾提供家門口的優質醫保服務。
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