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“現(xiàn)在辦稅繳費(fèi)不僅效率高，服務(wù)解難題還貼心又耐心，我們納稅人辦稅繳費(fèi)猶如搭上了‘順風(fēng)車’，稅務(wù)部門推進(jìn)稅務(wù)服務(wù)管理現(xiàn)代化真是民心之舉！”這是近日山西中房新圣地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司向國家稅務(wù)總局古交市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局贈(zèng)送一面繡有“業(yè)務(wù)精湛效率高 貼心服務(wù)納稅人”錦旗時(shí)所說的話。
原來，山西中房新圣地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司新近聘用了辦稅員，由于對(duì)涉稅業(yè)務(wù)不熟悉，在辦理稅款補(bǔ)繳申報(bào)時(shí)不了解流程，于是便來到古交市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳求助。經(jīng)辦稅服務(wù)廳“雙中心”工作人員核實(shí)，該公司沒有提供稅款補(bǔ)繳申報(bào)相關(guān)資料，為了減少納稅人來回跑以及減少該公司稅款滯納天數(shù)，工作人員直接打電話告知該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人快速辦理，并通過征納互動(dòng)平臺(tái)輔導(dǎo)該公司財(cái)務(wù)人員如何正確在電子稅務(wù)局確認(rèn)信息和填報(bào)補(bǔ)充相關(guān)資料，不厭其煩地講解報(bào)表填寫的注意事項(xiàng)，快速幫助該公司解決了稅款補(bǔ)繳申報(bào)等業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，今年以來，古交市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳月月獲得納稅人贈(zèng)送錦旗，得到了她們的持續(xù)不斷點(diǎn)贊。正如古交市稅務(wù)局負(fù)責(zé)人所講，這得益于對(duì)照省、市局落實(shí)兩辦《意見》推進(jìn)稅收征管體制改革的相關(guān)文件及《關(guān)于深入推進(jìn)縣級(jí)局稅費(fèi)服務(wù)管理現(xiàn)代化的指導(dǎo)意見》，聚焦智慧稅務(wù)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，組建了黨辦、紀(jì)檢、法制、業(yè)務(wù)股室、稅費(fèi)集中處理中心及稅源管理部門人員融合一體的智控中心，實(shí)現(xiàn)了“黨建引領(lǐng)、紀(jì)檢監(jiān)督、專業(yè)指導(dǎo)”工作新格局；建立會(huì)商機(jī)制，每周至少召開一次聯(lián)席會(huì)議，集中處理疑難雜癥數(shù)據(jù)等涉稅問題，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)高效運(yùn)行；針對(duì)納稅人辦理不需要稅源管理部門核實(shí)的涉稅事項(xiàng)，通過征管智控中心共同研判確認(rèn)，再由稅費(fèi)集中處理中心處理，優(yōu)化了內(nèi)部流程，減少了納稅人“多頭跑”的問題。通過推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)管理現(xiàn)代化，古交稅務(wù)稅費(fèi)服務(wù)管理達(dá)到了“智”和“質(zhì)”的大提升，有效實(shí)現(xiàn)了減環(huán)節(jié)、減難度、減負(fù)擔(dān)、減問題、減風(fēng)險(xiǎn)的目的，極大提升了稅費(fèi)服務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量以及社會(huì)稅法遵從度、滿意度。
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