(資料圖片僅供參考)
“你們的服務(wù)太周到了，在大廳不僅有引導(dǎo)，還陪著我辦事?！苯?，94歲高齡的李奶奶來到香坊區(qū)五層綜合政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員主動、迅速地上前詢問辦理事項。得知李奶奶想辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，工作人員告訴老人該業(yè)務(wù)不在本層辦理，并熱情地幫助老人拎東西，引導(dǎo)老人乘坐無障礙電梯至社保經(jīng)辦中心，幫助取號并陪伴老人至叫號窗口。手遞手跟辦服務(wù)，讓李奶奶贊不絕口。
為方便老年人及特殊群體，區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)大廳提供輪椅、老花鏡、醫(yī)藥箱等便民物品，為辦事群眾提供便捷服務(wù)，在推出“證照聯(lián)銷”審批、招商引資幫辦代辦等八項改革舉措的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了服務(wù)有溫度、辦事有速度、創(chuàng)新有力度的綜合政務(wù)服務(wù)大廳。
下一步，區(qū)綜合政務(wù)服務(wù)大廳將進(jìn)一步以人民為中心，不斷提高服務(wù)意識，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化、人性化服務(wù)創(chuàng)新并行，為辦事群眾提供更加周全、更加貼心的服務(wù)。
圖文來源丨香坊區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局
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