友商
友商指的是以增進雙方彼此的利益為目的的合作關系，互為認可、平等、尊重的友好商業伙伴，努力促進各自獲取更多的利益，共同發展、實現成長，是當今商業企業下實施市場營銷與管理活動系統所不可缺乏的關鍵。
友商思想更多地來源于企業開展全方位合作關系，而不僅僅局限于簡單的買賣關系，主導者是共贏思想，以雙向交流、互動、互利和相互補充的原則進行。友商模式的核心是“以客戶為中心”，以建立友好關系為出發點，以誠實服務客戶，以服務客戶的利益為準則，以客戶滿意為目標，以客戶滿意度來衡量價值，以滿足企業客戶及其員工的利益和價值為宗旨。友商思想強調的服務質量不僅是企業的宏觀能力，而且更加重要的是企業的文化氛圍，以客戶為本，以領先科技和服務為支持，彼此利用市場資源，共同發展，以達到企業主張的最終效益。
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友商思想有助于培養企業和消費者之間雙贏互利的合作關系，彰顯企業社會責任意識，提高企業服務水平、客戶滿意度，有效提高企業客戶粘性，獲得企業價值最大化。同時，友商思想也有利企業進行深度洞察，更具體層面的消費者心理調查，更好的分析、解讀消費者心理，更有效率的運用一眾消費者信息，從而幫助企業把握實時客戶對產品或服務的真實需求及認知，有利于企業根據客戶意見做出及時的調整和修訂。
總而言之，友商思想是建立企業與客戶之間互利關系的最佳實踐。它是商業運作的終極追求，它的實踐不僅能夠改善企業的運營體系與管理流程，也能提升品牌形象，使客戶更充分的了解、告知及發掘企業的服務，從而大幅度的提升企業服務能力，促進兩者共贏發展。
友商平臺是什么意思
友商平臺，又稱友商店鋪，是指利用互聯網或移動互聯網技術，提供給“友商”（朋友之間互動和交流的便利）一種新型的電子商務和營銷模式，在這類平臺中推出各種商品和服務的綜合性的信息平臺、業務平臺和營銷平臺。友商平臺是專為朋友建立的一個以實現更好的朋友間商務合作，及為用戶提供更多的優惠、服務和體驗的交流和學習社區。
這種在線的商業平臺通過提供朋友們完善的網上營銷服務及增強社交網絡支持，助力企業加強了與朋友間的合作，進而提高營銷效果。友商營銷平臺為參與者提供了資訊共享、產品宣傳和銷售、折扣活動這三大功能，讓參與者既可以拓展友商的客戶，有可以進行合作營銷推廣。
友商營銷平臺上的參與者可以以其個人或企業的身份加入，參與到社交營銷的大潮之中，這些參與者就是友商。為了有效地維護這個在線平臺，同時保證參與者能夠發揮自身社交網絡的力量，友商平臺還設有專業的后臺管理和完善的聯合營銷支持服務，確保終身學習安全可靠，保持最佳的營銷效果。
因此，友商平臺是指在這種專為朋友準備的在線電子商務領域，提供了有效的營銷及社會化營銷服務的平臺，能夠有效地幫助友商實現營銷和業務發展的目標。
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