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顧客后還有顧客，服務的開始才是銷售的開始。新西塘孔雀城，用誠心物業服務構筑住戶的美好生活。
新西塘孔雀城的物業服務--幸福基業物業服務有限公司成立于1999年，系華夏幸福基業股份有限公司的全資子公司。公司為國家一級資質物業管理企業，中國物業管理協會常務理事單位，2019中國物業服務百強企業榜”第12名，中國物業百強成長型企業****0第五名，2018中國物業服務百強服務質量領先企業”榮譽。同時幸福基業物業高居“2019中國產業園區物業管理優秀企業”榜首，所服務的固安產業新城及嘉善產業新城分別榮獲“中國物業服務行業示范基地”稱號。致力于為新西塘孔雀城的住戶提供誠心正意服務。
新西塘孔雀城的物業服務公司，幸福基業堅持規范化運作，通過ISO9001：2008質量體系認證以及ISO14001:2004環境體系認證，每一名員工上崗前都必須經過十分規范的崗前培訓，細化工作標準。住宅物業致力于規范化、專業化、親情化管理，關注服務細節，營造物業服務特色，不斷提升服務品質。在服務過程中，隨時接受客戶監督，不斷提高物業管理的透明度。同時住宅物業致力于建設和諧社區，為客戶組織豐富多彩的社區文化活動，加強鄰里互動，營造濃郁的幸福社區氛圍。
“競優質服務，爭顧客之心”，新西塘孔雀城，用誠心、細心、熱心、耐心的服務，贏得業主稱心、舒心和歡心。國際權威機構調查數據顯示，對客戶服務不好，會造成94%客戶離去！因為沒有解決客戶的問題，造成89%客戶離去！每個不滿意的客戶，平均會向9個親友敘述不愉快的經驗。在不滿意的用戶中有67%的用戶要投訴。通過較好的解決用戶投訴，可挽回75%的客戶。及時、高效且表示出特別重視他，盡最大努力去解決了用戶的投訴的，將有95%的客戶還會繼續接受你的，吸引一個新客戶是保持一個老客戶所要花費費用的6倍。所以新西塘孔雀城，一直以提高住戶的滿意度為目標。
新西塘孔雀城的物業服務人員，一直竭力與住戶保持良好溝通。良好的溝通和與住戶建立互相信任的關系是提供良好的居住服務的重點。在與住戶的溝通中，對住戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。住戶需要與物業交流，當住戶致電投訴或反映問題時，是希望得到重視，得到幫助。新西塘孔雀城物業設身處地為住戶設想，體會住戶的感受，在溝通當中始終保持冷靜和熱情友好的服務態度，為新西塘孔雀城住戶提供誠心正意的物業服務。
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