潮新聞客戶端 通訊員 陳躍 葉荷
在浙江省瑞安市塘下鎮，涉及到家長里短的糾紛，大家都會提起“老李”。他是一名專職調解員，有著40多年人民調解經驗。2014年，塘下鎮成立以他的名字命名的人民調解工作室“老李調解室”。
“我們受理的人民調解案例以家庭糾紛居多，最近就成功調解了多宗糾紛。”老李說。至今，老李共調解案件2600余件，其中非正常死亡案件250余件，調解金額達1.7億元，平均每年調解糾紛300多起。依托老李豐富的調解經驗、獨特的調解技巧及老李獨特的人格魅力，沒有發生一起調解后起訴或者上訪案件，有效維護了基層社會的和諧穩定。
(資料圖片僅供參考)
聯合鄉賢能人
糾紛迎刃而解
隨著社會發展，各類矛盾糾紛夾帶而來。城中村改造、涉及村民房屋拆遷安置補償怎么處理？涉及安全、勞資糾紛等如何化解？新居民的大量涌入，與本地居民的鄰里矛盾如何平衡？怎么吸收楓橋經驗，化解矛盾于小事不出村，大事不出鎮呢？塘下鎮充分發揮大統戰優勢，不斷探索“統戰+人民調解”模式，以“特別有威望，特別有經驗，特別有影響，特別有作用”為原則，深入發掘具有較高法律知識、豐富調解經驗和良好群眾基礎的“能人”，打造調解工作室，實現話有地方說、苦有地方訴、理有地方講。
這些品牌調解室，各有千秋、各具特色。調解員除了具備較高的政治素質、法律知識和政策水平外，還具有豐富的調解經驗和良好的群眾基礎。他們無官無職，不偏不向，注重細節和當地習俗，遇到鄰里糾紛就講“與鄰為善、互幫互讓”的道理，遇到欠薪糾紛就講“掙錢不易”的道理，這種有溫度、有人情味的調解方法，有效消除偏見、隔閡，讓矛盾糾紛化解工作輕車從簡、就地化解。同時，調解員還能夠充分利用人熟、地熟、業務熟、情況熟的優勢，拉近和群眾的距離，在化解矛盾糾紛方面起到事半功倍的作用，大大提升人民調解的社會公信力和影響力。
瑞安市委統戰部供圖
新鄉賢巧解“糊涂賬”
老朋友重歸于好
五年前，在外地經商的肇平垟下村村民施某與謝某曾合伙開辦企業。經營過程中，兩人并沒有注意規范賬目，部分現金全憑信任往來，沒有留下憑據，導致雙方資金問題上產生爭議。施某認為謝某欠他30萬的錢款，而謝某則堅稱早已還清，二人各執一詞，最終反目成仇。
去年，由于面臨經濟方面的困難，施某到謝某家門口討要錢款，兩人發生了激烈的肢體沖突，為化解這起矛盾，肇平垟下村新鄉賢調解室負責人謝作永、調解員謝夏志出面調解。
調解員從鄉鄰感情、利害關系、法律后果、社會誠信等多方面入手，勸導雙方放下成見，理性協商解決問題。考慮到雙方都難以拿出有效憑證，即使對簿公堂也只是徒耗金錢與精力，調解員主張盡量幫助雙方各退一步，達成合理的和解協議。
在新鄉賢調解員的多次走訪、耐心勸說下，施某漸漸放下心結，表示愿意接受相對合理的賠償金額。而謝某也意識到自己有責任給施某一個交代，表示愿意出2萬元給施某作為補償。同時，在負責人謝作永的倡導下，其他新鄉賢也紛紛伸出援手，籌集4萬元幫助施某度過難關。
如今，調解工作室已成為塘下鎮基層矛盾糾紛化解的有效方式，它聚焦人民群眾急難愁盼問題，充分發揮了人民調解“第一道防線”作用，有效維護著社會穩定和諧，進一步推進了社會治理的創新發展。
未來，塘下鎮統戰辦將積極推廣鄉賢調解經驗，在各村社建立鄉賢調解隊伍，在合法合規以及尊重鄉俗民情的前提下，化解村內矛盾，促進鄉村和諧，構建共建共治共享的基層治理新格局。
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