近日，齊心集團作為首家政企集采行業服務商，入選商務部2023年評選的全國“電子商務示范企業”。一同入選的還有京東、快手、網易嚴選等知名電子商務企業。
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據悉,“電子商務示范企業”評選由商務部電子商務和信息化司組織，旨在促進電子商務健康快速發展，充分發揮電子商務在轉方式、調結構、穩增長、促就業、惠民生等方面的重要作用。今年，被譽為“科技創新之城”的深圳共有6家企業入圍，其中,齊心集團作為政企數字化集采服務商，憑借電商化采購服務的不斷創新，成為了行業首家入選的上市企業。據了解,齊心集團專注政企采購服務30余年，從傳統辦公文具制造商到數字化政企采購服務商，始終以用戶為中心，并通過持續提升數字化服務能力，全面推動了數字化采購的創新升級。
三大階段推進自身數字化轉型
歷經數字化、及三大發展階段，齊心集團加速自身的數字化建設進程。在數字化階段，齊心建立了統一的經營管理基礎信息平臺。在數字化階段，齊心則建設了架構更為清晰的數字化體系，支撐了集團B2B、云視頻等多元業務體系，實現了高速增長。進入數字化階段后，齊心充分發揮現有的數字化能力，構建更完整的企業服務體系，幫助企業提升內外協同效率，為合作伙伴、客戶提供開放的合作空間，支持多業態、多模式共存，為整個產業生態提供完整的數字化轉型和業務實踐經驗。
數字化平臺提供一站式解決方案
基于云計算和大數據分析、AI人工智能等技術，齊心集團致力于構建全場景、全產鏈、數智化的企業數字化運營平臺體系，通過實現電商采購流程的自動化、集成化、數字化、智能化，以企業運維物資集采為核心，打造了一個為大型企業、政府、事業單位提供一站式采購服務的數字化服務平臺，可以為企業級客戶提供更優質的一站式采購體驗與服務。
目前，齊心集團數字化運營平臺整合了產品、渠道、供應鏈、物流等多個環節，可提供API、LINK、Punch-out、云平臺四大系統對接方案，滿足客戶合規、陽光、透明采購需求。包括辦公行政物資、MRO工業品、工會福利、營銷物料等在內的多場景、多系列產品，高質量、高性價比滿足客戶一站式物資采購需求。
AI技術應用推進數智化升級
近年來，齊心集團在數字化建設和自主研發領域持續發力，探索人工智能（AI）技術對供應鏈效率的協同升級。不僅利用人工智能搭建采購解決方案的小模型，即通過大數據與人工智能對前端客戶訂單的標簽化管理和數據模型推演，還實現了跨領域數據的高效流動與融合應用，幫助服務商優化了庫存結構的同時，也助力客戶實現了降本增效。
今年，齊心集團更攜手百度達成戰略合作，在雙方研發團隊協助下聯手推動人工智能技術在辦公集采服務領域的應用研究，不僅基于文心千帆大模型平臺共同提供更加智能化、高效率的服務和產品，還將優化運營成本，拓展應用場景，從而打造數智化服務解決方案。
標準化管理強化質量安全責任
通過標準化管理，齊心集團各項工作活動更為規范化、科學化、程序化，全面建立起生產、經營的良好秩序。除了電子商務基礎技術標準，齊心集團還規范了業務標準，即與商務活動直接相關的各類業務和應用標準；支撐體系標準，齊心主要解決電子商務的各類支撐體系建設的標準化問題；監督管理標準，則規范了電子商務中的各種主體和客體對象的行為、質量、統計、評價和功能測試等方面的標準。
此外，齊心集團嚴格按照國家信息安全等保三級規范商城建設，獲得IT服務管理體系認證證書，并取得了質量、環境、職業健康安全、信息安全、知識產權、醫療器械等一系列的體系認證和國內國際產品認證。當前,公司產品達到并超越全球多個國家和地區的產品認證要求，構筑了質量安全控制體系，建立了矩陣式組織架構，從而保證研發、制造、營銷、服務均以客戶為中心，快捷響應客戶需求。
業務出海展現中國品牌力量
齊心集團自有品牌為打開海外文具市場積極部署戰略，通過深入調研海外民生及市場環境，攜手當地華人設計師與外國設計師，根據當地消費需求，共同打造了具有國際競爭力的文具產品。目前.齊心品牌出海除了傳統代理商模式通過電商平臺下單外，近幾年其還通過自行運營跨境電商模式獲得快速發展，產品銷售至全球120多個國家和地區。
助力政企客戶提效降本
憑借全面的服務能力、完善的商品供應鏈體系、數字化采購解決方案等優勢，齊心集團已經與國家電網、南方電網、中國移動等央企，農業銀行、工商銀行、建設銀行等金融機構，中央國家機關政府采購中心等政府機構建立了長期合作關系。服務至今，齊心集團已贏得200多家頭部政企客戶的信賴，通過持續優化業務能力、服務水平及技術創新，助力政企客戶共同推進產業數字化轉型。
2020年至2022年，齊心集團連續三年實現增長。其中，2022年營業收入為億元，研發總投入達億元，同比增長%。
作為數字化轉型先行企業，齊心集團順應數字經濟時代發展需求，以人工智能技術為發展契機，全面加快推動數字化集采平臺的全面發展，預計未來其將持續提升各方面業務實力，攜手客戶與合作伙伴共同推動數字化集采行業高質量發展。
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