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全媒體記者王蘭蘭
黨群服務(wù)中心是近距離服務(wù)黨員、服務(wù)群眾的重要平臺，其作用發(fā)揮得好不好，直接關(guān)系人民群眾的滿意度和幸福指數(shù)。鼓樓區(qū)州橋街道包南社區(qū)以“民心在基層聚集、問題在基層解決、服務(wù)在基層拓展”為目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法，完善服務(wù)機(jī)制，全力打造“全能型”黨群服務(wù)中心，為轄區(qū)居民帶來全新的辦事體驗。
“我們樓院老舊小區(qū)改造時接錯了水表，導(dǎo)致水費異常，引發(fā)了居民和施工方之間的矛盾。”6月26日，包南路36號院居民告訴記者，他們將該問題反映給包南社區(qū)黨群服務(wù)中心后，該中心將其列入“問題清單”，組織居民代表、施工方、市城市水務(wù)集團(tuán)有限公司多次協(xié)商，最終圓滿解決問題。
5月25日，一陣大風(fēng)過后，西南城坡路3號、4號院內(nèi)的兩棵大樹嚴(yán)重傾斜，存在安全隱患。接到居民反映后，包南社區(qū)黨群服務(wù)中心工作人員立刻趕到現(xiàn)場查看，并積極與市園林綠化處相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，共同解決問題。西南城坡路田園小區(qū)一居民在陽臺私搭雨棚，導(dǎo)致樓下居民家漏水，外墻皮脫落，雙方產(chǎn)生矛盾。包南社區(qū)黨群服務(wù)中心接到反映后，聯(lián)合州橋街道城管中隊分別給他們做思想工作，最終雙方握手言和。
據(jù)了解，包南社區(qū)黨群服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，引領(lǐng)社區(qū)居民為和諧社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，努力創(chuàng)建“五星”支部。
包南社區(qū)黨群服務(wù)中心凝聚社會力量，充分整合資源，成立新時代文明實踐服務(wù)隊，積極推進(jìn)各級黨組織和社會組織參與社區(qū)治理，形成共建共治共享新格局。該中心采用“一核三化五聯(lián)”工作法，幫助居民解決充電樁安裝、智能電動門更換、樓頂防水層鋪設(shè)、坡道改造、下水管道堵塞、路燈不亮等問題80多個。
包南社區(qū)工作人員表示，黨群服務(wù)中心將始終以居民需求為導(dǎo)向，通“堵點”、解“難點”、消“痛點”，打通服務(wù)居民“最后一公里”，讓“一站式”服務(wù)更便民。
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