隨著AI的崛起，數(shù)字人虛擬主播開始加速涌入直播間。
談及商家為何要用虛擬主播，速途研究院院長丁道師表示，“通過這種方式，第一商家可以不需要那么大的投入了，尤其對于一些中小公司來說，他如果要請一個主播，如果按工資來算，一個主播動輒月薪過萬元，好的主播還要坑位費。如果用這種AI虛擬人來做主播，成本是可控和節(jié)約的。所以對一些需要批量做產(chǎn)品播報，預算相對有限的公司來說，可以嘗試AI虛擬主播，但這個效果好不好，就是另外一回事了?！?/p>
畢竟，雅詩蘭黛、歐萊雅、寶潔等品牌都在嘗試接入虛擬主播服務于直播電商。
(資料圖)
丁道師稱，虛擬主播這個話題最近之所以被熱烈討論，是因為“6·18”期間好多地方拿虛擬人做直播，一排排手機和電腦非常壯觀?！斑@種無人直播，去年山東臨沂那邊有個直播基地，他們當時就打出來無人主播的概念，用AI主播來代替人進行直播?！倍〉缼熣f。
與傳統(tǒng)主播相比，AI數(shù)字人的優(yōu)勢在于可以長時間直播，進行不間斷的信息播報，這樣可以持續(xù)提升品牌曝光率，同時大大減少了人工成本和運營費用。而且AI數(shù)字人虛擬主播不需要薪水，人設(shè)更加安全穩(wěn)定，不會受到真人主播的影響，從而有效避免了優(yōu)秀主播出走造成的風險。
不過，直播電商需要解決的是信任問題，沒有真人背書，虛擬主播很難吸引人類下單。一位頭部美妝品牌負責人表示，目前數(shù)字人在店播中應用并不廣泛，主要用于深夜11點至12點期間，重要的節(jié)日促銷和黃金時間并不會使用數(shù)字人。
另外，數(shù)字人的直播效果可能不太好，不夠生動。不少商家直言，虛擬主播目前的轉(zhuǎn)化率并不高，帶貨能力也遠不如真人主播?！疤摂M主播‘太假’，話術(shù)簡陋、缺乏情感和個性化，很難吸引用戶下單?！?/p>
目前，不管是淘寶直播，還是抖音、快手直播，做得好的可以看榜單，前100名都沒有虛擬主播，全是真人主播。而且大部分時間是團隊化運作的真人主播。
談及直播行業(yè)對虛擬主播的需求，愛分析聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席分析師張揚表示，“消費端以95后為代表的Z世代是AI數(shù)字人直播的重要推動力，2023年用戶量近2億，他們對于新穎的AI數(shù)字人直播接受度及忠誠度均較高。供給端，AI數(shù)字人對拉動GMV（商品交易總額）增長、降低企業(yè)成本效果顯著。通過AI數(shù)字人提供品牌資深顧問和帶貨服務，一方面實現(xiàn)了7×24小時直播，有效帶動品牌GMV、直播間轉(zhuǎn)化率提升；另一方面，與真人相比，大幅削減了企業(yè)直播用人成本?！?/p>
去年“全球1024開發(fā)者節(jié)”上，科大訊飛董事長劉慶峰曾透露，科大訊飛5分鐘就可以生成一個虛擬主播。今年“全球1024開發(fā)者節(jié)”發(fā)布業(yè)界首個虛擬人交互平臺后，劉慶峰表示1分鐘就可以定制一個虛擬主播。
這些數(shù)字人可以根據(jù)商家的需求，自由選擇形象和風格，進行24小時不間斷的直播帶貨。據(jù)悉，目前定制一個AI數(shù)字人主播，每月成本最低僅需數(shù)百元。
硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬展示了一組數(shù)據(jù)：截至目前，硅基智能已經(jīng)生產(chǎn)了近150萬個數(shù)字人，與30萬余家商家達成合作，與4萬余個電商帶貨直播間達成合作，且與許多百萬粉絲大V都有一定合作。
談及AI數(shù)字人的應用行業(yè)，張揚稱，“政府、電商、金融等是AI數(shù)字人應用的重要行業(yè)，應用范圍持續(xù)擴大中。在銀行業(yè)，數(shù)字人需求不僅在國股行持續(xù)存在，在區(qū)域性銀行應用也在逐漸擴大。另外，據(jù)研究咨詢機構(gòu)愛分析了解，證券、保險等金融機構(gòu)也在做重點采購計劃?！?/p>
未來AI數(shù)字人能取代主播嗎？丁道師認為，“我認為將來會把大部分主播、創(chuàng)作者取代掉，但現(xiàn)階段，更多的是起到一個輔助和幫助，以及我們的靈感擴大器的作用，是我們的助手這樣的意義和價值?！?/p>
張揚認為，經(jīng)過2022年的火熱行情后，如今AI數(shù)字人市場熱度有所下降，整體處于泡沫期之后的低谷期。預計未來2-3年，隨著AI數(shù)字人價值不斷提升，滲透率會持續(xù)提高。根據(jù)愛分析統(tǒng)計，AI數(shù)字人2023年市場規(guī)模為25億元，主要由數(shù)字人直播、數(shù)字人虛擬活動、數(shù)字人客服等構(gòu)成。
“政策驅(qū)動，以《北京市促進數(shù)字人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2022-2025年）》為代表的政策，對數(shù)字人產(chǎn)業(yè)提出了明確發(fā)展要求。在未來落地過程中，持續(xù)不斷的政策刺激是AI數(shù)字人直播的重要推動力。技術(shù)驅(qū)動，隨著大模型的發(fā)展，影響數(shù)字人在直播行業(yè)進一步應用的障礙將得到質(zhì)的解決，數(shù)字人多模態(tài)的形象以及互動回答準確度將越來越高，預計2—3年將達到一個高可用水平，AI數(shù)字人主播占比也將達到較高比例?！?張揚說。
平臺方面，5月9日，抖音發(fā)布《關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》中提到，發(fā)布者應對人工智能生成內(nèi)容進行顯著標識，幫助其他用戶區(qū)分虛擬與現(xiàn)實，特別是易混淆場景；平臺將提供統(tǒng)一的人工智能生成內(nèi)容標識能力，幫助創(chuàng)作者打標。虛擬人需在平臺進行注冊，虛擬人技術(shù)使用者需實名認證；平臺將提供虛擬人的注冊能力，并對已注冊的虛擬人形象進行保護。
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