【大河財立方 記者 賴蘇婷 北京報道】近日，以文藝小清新出圈的多抓魚再次出圈。
本月底，多抓魚將關閉在北京的唯一一家門店，該門店于2022年1月開業，位于北京三里屯附近的機電院，開業至今僅一年半。
至于閉店的原因，多抓魚方面解釋得非常簡潔——掙的錢還是全部交了房租。
(資料圖片)
在吸引了眾多讀者前來打卡留念的同時，其以情懷為名、賣門票賺“搬家費”做法，引發諸多質疑。
業內人士表示，無論是定價的爭議或是賣門票賺搬家費，其背后指向依然是二手書經營者所面臨的難題——在圖書行業利潤壓縮的環境下，二手圖書行業利潤空間有限。
賣門票賺“搬家費”，
消費者質疑合理性
暮色降臨，繁華的三里屯亮起了路燈，在一片異域風情的餐廳和商場里，一家亮著橘黃色燈光的多抓魚門店顯得格外清新和文藝。
“幫我在門口拍一張?！庇浾咴陂T口看到，陸陸續續有讀者來多抓魚循環商品門口拍照留念，因為6月30日這家店就將撤店。
在閉店的倒數的最后一周，多抓魚以“最后的搬家派對”為名，向每個前來“道別”的消費者出售2元（工作日）和10元（節假日）的“門票”。
據悉，多抓魚是一家成立于2017年的二手書交易平臺，2019年發展線下業務，于北京大望路經營第一家長期的線下店，該家店于2021年11月正式關閉。
目前即將關閉的門店是其在北京唯一的門店，該門店于2022年1月開業，位于北京三里屯附近的機電院，開業至今僅一年半。
6月25日，大河財立方記者在多抓魚北京門店采訪了購票的消費者，多數人對商家設置“門票”的做法提出了質疑和不滿。
“我邀請了舍友一起來門店打卡，但她們不感興趣，都覺得多抓魚已經失去了低價優勢，而且賣門票的做法讓人感覺不舒服。”還在大學就讀的劉女士說。
“收2元門票不是價格是否合理，而是‘是否有必要’的問題。”在門店樓下，前來打卡的周先生向記者表示：“門店里沒有提供額外的服務，卻要求買票參觀，這樣的做法并不符合常理?！?/p>
多抓魚負責曾對外表示，未來并不會停止開店?！霸絹碓蕉鄷贽D型成為地產流量項目、咖啡空間、會員自習室，但我們還是想看看是否能跑通古本屋、古著屋的樸素模式。每一家開過的書店最終都變成了廢墟，但它們不是失敗，而是彎路，保持一直行走，彎路讓我們在接近目的地的過程中看到了更多風景?！?/p>
誰為文藝付費？
多抓魚曾遭定價風波
這已不是多抓魚首次遭到來自讀者的質疑。
去年，上海一網民反映，自己2018年購買的、時價為1500元左右的連衣裙，在以75元的價格出售給多抓魚平臺后，平臺以629元的價格進行二次售賣，差價超 8 倍。
消息引發關注后，不少網友也分享了自己在多抓魚售賣二手服裝和二手書的經歷。許多網友表示，自己在多抓魚平臺的衣物回收價格僅個位數，直呼多抓魚的做法“離譜”“侮辱性極強”。
這樣的回復未能消解民眾的質疑和不滿，定價的問題正成為忠實粉絲“黑化”的重要因素之一。
“想在多抓魚買一本英文書，他們的定價是38元，在當當上面才賣17.8元。多抓魚在圖書價格方面對我失去了吸引力?！币晃磺皝矶嘧ヴ~購書的陳女士告訴記者，起初合理的價格和好看的設計讓其成了多抓魚的粉絲，希望多抓魚能實現利潤與服務的平衡。
但不可否認，多抓魚依然有自己的優勢，比起孔夫子舊書網、有路網、漫游鯨等競爭者，多抓魚的格調設計更加文藝，在選品上也能契合文藝青年的品味。在很多消費者眼里，偏高的定價可以接受。
一位來北京旅游的歐女士專程到多抓魚門店打卡，她告訴記者，自己能夠接受多抓魚的定價，因為能比較方便地買到比較小眾與冷門的書籍。
另一名前來多抓魚門店購書的何女士則表示，喜歡多抓魚的品牌氛圍和理念，愿意為它多付錢。
《埃森哲2021中國消費者研究：后疫情篇報告》中寫道，中國消費者在選擇品牌和產品時，“商品的可持續性”已成為第四大影響因素。同時，盡管“商品的可持續性”越來越重要，但價格、質量和便利仍然是中國消費者最為看重的，因此可持續價值只有與其他因素達成恰當平衡，才能真正吸引消費者購買。
由此可見，當前價格依然是消費者重要的導向，即便“真正的好東西值得被購買兩次”的理念受到許多消費者的歡迎，但依然需要實現價格與循環理念的平衡，只有在價格上具備優勢，多抓魚方能從二手書市場破局。
經營困境：“價格戰”擠壓二手書利潤空間
多抓魚的產品設計“長在了文藝青年的審美點上”，使其可以“破圈”受到市場關注和資本的青睞。
此前，多抓魚先后獲得了來自險峰長青、經緯中國、騰訊等3億元左右的融資。不過，多抓魚的上一次融資還停留在2018年。
即便如此，多抓魚在經營模式上和其他二手書商沒有太大的差異，主要依賴是二手商品的銷售。
不同于在二手電商行業一家獨大、以C2C為經營模式的閑魚，多抓魚選擇的是C2B2C的商業模式（C是指平臺，B是指多抓魚，C則是指用戶）。多抓魚的用戶既是買二手商品的買家，也是把二手物品賣給多抓魚的賣家。多抓魚扮演的是“二道販子”的角色。
針對，C2B2C模式，華泰證券研究員在研報中表示，C2B2C模式是指閑置物品賣家通過直接出讓或委托物品給平臺，平臺經過質檢、翻新等一系列增值服務，將物品轉售以獲取價差或服務傭金的服務形式。這種模式下，平臺以專業的服務介入交易過程，解決二手交易中物品質量、交易信任問題，從而提升2C端的交易效率。
“但由于B端回收商品和提供附加服務會導致成本增加，以C2B2C模式運營的平臺需要充分保障后平臺提供服務的利潤空間，所以C2B2C模式更適用于可標準化程度較高、適用于規模化翻新管理程度較高、且有足夠價差空間的二手商品，主要包括車、電子產品、奢侈品、圖書等?！鄙鲜鋈耸刻岬?。
從上述發言可以看出，“足夠價差空間”是C2B2C模式的關鍵，由于國內圖書行業的“價格戰”，給多抓魚的經營帶來了挑戰。
浙江文藝出版社社長鄭重曾向媒體透露，從2020年開年，所有電商就以5折賣書，給出版社結算折扣已降至4折。相比幾年前的“618”，“雙11”等節點性促銷，而今的電商打折已經“日?；薄?/p>
圖書行業的“價格戰”疊加讀者當前二手書的消費習慣，如果沒有價格優勢作為基礎，想要在二手書市場立足，缺乏基本條件。
市場環境壓縮了生存空間，消費者以“價格”導向的二手書市場消費習慣，對以二手書業務經營為主的多抓魚而言，無疑是一種挑戰。
責編:王時丹 | 審校:陳筱娟 | 審核:李震 | 監制:萬軍偉
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